لاتخفي المعلومات

لاتبالغ في وصف جريدة اليوم

معرفة مايريده العميل

كن في صف العميل

بين ميزات جريد اليوم

عامل كل عميل بالاسلوب المناسب

معرفة مميزات جريدة اليوم مقارنة بالمنافسين

الاقتناع بعملك

القدره على التعامل

احترام العميل

الثقه بالنفس

توفير الوقت

الاستعداد للاعتراضات

تقليل فرص الفشل

تحويل لا الى نعم

الاقناع

بناء الثقه في النفس

التحكم في الموقف

الاصغاء بشكل جيد

الانتباه للتفاصيل

التفكير بسرعه

تفهم دوافع الاخرين

انظر الى العميل وهو يتكلم

لاتقاطعه خلال محادثته

اطرح اسئله تتطلب منه ان يشارك برأيه

اظهر لعميلك انك تستمع بشكل جيد لملاحظاته (استعمل تعبيرات على الوجه وايمأت الراس)

تعرف على نفسك

تعرف على شركتك

تعرف على الجريده

تعرف على عميلك

تعرف على نظام البيع بالدار

تعرف على اهدافك البيعيه

نقاط القوه

نقاط الضعف

المظهر

الشخصيه

الذكاء

المميزات

العيوب

المنافسه

الفرص

الاسم

رغباته

شخصيته

عاداته الشرائه

خلفيته الثقافيه, التعليميه, الدخل

تعامله السابق مع الدار

استراتيجية البيع

اهداف البيع

وسائل البيع

اهدافك لابد ان تكون:

جذب انتباه العميل

معرفة رغبات العميل

ابن عملية البيع من عدة اجزاء

تعامل مع اعتراضات العميل

تعرف على اشارات البيع

انهاء عملية البيع

التواصل مع العميل

بدون جذب انتباه العميل يصعب تحقيق هدفك

خطط لافتتاحياتك كي تصل لاهداف زيارتك البيعيه

اخبر عميلك باخبار ساره

اعطه انطباعا بان زيارتك مهمه له

اعطه جريده مجامله

ابتسم وتلطف

اظهلر الثقه بالنفس

صافح العميل بحراره

ناد العميل باسمه

انظر الى الشخص الذي تتحدث عنه

ثبت دعائم الثقه لدى العميل

تستعمل الاسئله للكشف عن المعلومات

تستعمل الاسئله للتحكم والقياده

تستعمل الاسئله لاتفاقيه جزئيه

تستعمل الاسئله لانهاء عملية البيع

ضع هدفا لزيارتك, ثم ابن عملية البيع تجاهها

قم ببيع المنافع للعميل واشرح مالذي يعنيه ذلك له

اجعل قرار العميل الاخير بسيطا قدر الامكان

عند الاجابه على اعتراضاته اساله ان كان سعيدا بالاجابه

لخص النقاط التي اتفقتم عليها ثم انه المقابله

ان اي اعتراض يبديه العميل هو فرصة لك للبيع

اظهر موقفا ايجابيا لاعتراضات العميل

استعد للاعتراضات ولكن حاول ان لاتظهر اجوبتك وكانها مجهزة مسبقا

استحضر بعض الاعتراضات وتدرب على الاجابة عليها قبل الزياره

اظهر للعميل انك تتعامل مع اعتراضاته باحترام

انتظر للحظات وحاول اظهار اهتمامك قبل الاجابه على الاعتراض

حاول تقدير دوافعه الاساسيه لاثارة الاعتراض

ابدا بالاتفاق الجزئي معه قبل الرد المعتاد ولكن...

اجعل عملية البيع وفق اجتياجات عميلك كما اظهر من الاعتراض

اساله بكل ثقه اذا كان مقتنعا باجابتك

تعابير وجه العميل

تصرفات العميل

اسئلة العميل

تفاعل فورا مع اشارات الشراء حتى لاتضيع الفرصه

من عملياتك البيعيه الناجحه

من عملياتك البيعيه الفاشله

بناء علاقات جيده من العملاء

الافتتاحيه

حدد حاجات العميل

اعرض الاشتراك

اقفل المحادثه

بعد اقفالك الصفقه اترك انطباعا حسنا لدى العميل

لاتظهر رضا مبالغ او دهشه على وجهك نتيجة الصفقه

اكد للعميل بانه قد اختار القرار المناسب بالاشتراك

حافظ على الاتصال على العميل

تحرك بسرعه

خذ وقتا كافيا للتفكير

اغتنم الفرص

التزم بمواعيدك

الرد على المكالمات الهاتفيه خلال 24 ساعه

قم بزيا رة العملاء

تعلم متى تنسحب

تعلم متى تطلب المساعده

اقم علاقات ذات منفعه متبادله

غير نفسك

لاحظ وراقب

اطرح الاسئله المناسبه

استمر في علاقاتك مع العملاء

كن بعيد النظر

ضع مصلحة العميل اولا

فعالية البحث عن العملاء